Términos y condiciones

Antes de comprar en una tienda online, es responsabilidad del cliente leer las condiciones de venta.

Indicaciones:

Asegúrate por la imagen que es el componente que necesitas.
La aceptación del pedido está sujeto a la aceptación de éste por parte de Green Indoor Designs, y a la disponibilidad de stock.
Los pedidos tienen que hacerse únicamente desde la web. No se aceptan pedidos por teléfono o por correo electrónico.
Con carácter general, el comprador se compromete a inspeccionar de inmediato el artículo adquirido y a comunicar antes de 48 horas, excepto las plantas que se comunicaría en 24 horas máximo, si hubiera algún problema.
Una vez realizado el pedido, si deseas anularlo, modificar la forma de envío o la forma de pago, debe ser, imprescindible llenar el formulario de la página de contacto.

MÉTODOS DE PAGOS

Transferencia o ingreso bancario

Cuando escojas esta opción de pago y una vez finalizado tu pedido, tendrás que esperar a la elaboración de la factura pro forma que le enviaremos junto a todas las instrucciones para formalizar el pago.

Recuerda que deberás indicar como concepto del pago el número de referencia de tu pedido para evitar errores en la gestión del mismo.

Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 2 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago.

Tarjeta de crédito/débito

Mediante esta modalidad de pago Green Indoor Designs nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la pasarela de pago seguro de Bankia, de forma que Green Indoor Designs siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de los pedidos se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndote de este modo la máxima seguridad.

En Green Indoor Designs siempre revisamos los pedidos realizados antes de efectuar el cobro, para asegurarnos de que todo el material pedido está disponible en el momento de realizar el pago. Por ello el pedido no se paga en el momento de finalizarlo, si no que la forma de pago con tarjeta funciona de la siguiente manera:

  1. En el proceso de compra selecciona «Pago con tarjeta».
  2. El pedido llegará a nuestro departamento de ventas, donde se revisará y comprobará que todo el material está disponible.
  3. Una vez comprobado, generaremos un enlace personal para ti, que te será enviado a tu correo electrónico.
  4. Cuando recibas el mensaje de correo electrónico, no tienes más que hacer click en el enlace proporcionado y se abrirá la pasarela de pago seguro para que introduzcas los datos de su tarjeta.
  5. Al finalizar el pago, empaquetaremos y enviaremos tu pedido.

Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 24 horas, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago.

PayPal

Mediante esta modalidad de pago Green Indoor Designs nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de cuenta o tarjeta, y toda la transacción se hace mediante el sistema seguro de PayPal.

Esta modalidad de pago conlleva un coste adicional 3,4% del total + 0,35€ por operación (impuestos no incluidos), en concepto de comisión que carga PayPal sobre las compras efectuadas a través de su pasarela de pago.

En Green Indoor Designs siempre revisamos los pedidos realizados antes de efectuar el cobro, para asegurarnos de que todo el material pedido está disponible en el momento de realizar el pago. Por ello el pedido no se paga en el momento de finalizarlo, si no que la forma de pago con tarjeta funciona de la siguiente manera:

  1. En el proceso de compra selecciona «Pago con PayPal».
  2. El pedido llegará a nuestro departamento de ventas, donde se revisará y comprobará que todo el material está disponible.
  3. Una vez comprobado, generaremos un enlace personal para ti, que te será enviado a tu correo electrónico.
  4. Cuando recibas el mensaje de correo electrónico, no tienee más que hacer click en el enlace proporcionado y se abrirá la pasarela de pago seguro de PayPal para que hagas efectivo el pago.
  5. Al finalizar el pago, empaquetaremos y enviaremos tu pedido.

Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 5 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago.

IVA INCLUIDO EN TODOS NUESTROS PRODUCTOS Y EN LOS GASTOS DE ENVÍO

Devoluciones

  1. El plazo de devolución por desistimiento es de 14 días.
  2. Todos los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que se enviaron. Exceptos las plantas que no se admiten devoluciones salvo error por parte de Greenindoordesigns.
  3. No se aceptan devoluciones de material manipulado por el cliente, así como con restos de pegamento, maltrato, uso indebido, limpieza con productos inadecuados, derramamiento de líquidos, proximidad con fuentes de calor excesivo o condiciones similares.
  4. Para solicitar la devolución, el cliente debe comunicarnos mediante el formulario de la página de contacto, comprometiéndonos a responder en menos de 2 días hábiles.
  5. Una vez aceptada, se le enviarán por e-mail las instrucciones para facilitar el retorno de la compra.
  6. Si la devolución no se debe a material defectuoso o error por nuestra parte, el cliente debe de hacerse cargo de los gastos de transporte. En caso contrario, le abonaremos el importe completo.
  7. En cualquier momento puede dirigirse a nuestro departamento en el e-mail info@greenindoordesigns.com
  8. El cliente tiene un plazo de 15 días desde la fecha de la compra para comunicar las faltas de conformidad de cualquier artículo, excepto las plantas donde deberá comunicar dentro de 24 horas, una vez recibido el pedido.

Servicios/Empresas de transporte

Green Indoor Designs envía todos sus pedidos a través de varias empresas de transporte, para que nuestros clientes puedan escoger el servicio que prefieran.

La agencia de transportes llevará los productos a tu domicilio. En caso de no haber nadie en tu domicilio para recoger el pedido, deberá ponerse en contacto con el transportista para concertar una nueva entrega. Si hay alguna incidencia con la entrega, puede contactar con nosotros en el e-mail info@greenindoodesigns.com e intentaremos solucionarlo a la mayor brevedad posible..

En Green Indoor Designs hacemos envíos a prácticamente todos los países del mundo.

Plazos de entrega

El plazo de entrega, salvo alguna incidencia, estara estipulado en el momento de hacer el pedido.

Los plazo ofrecidos por la plataforma logística son estimados salvo confirmación contraria.

Green Indoor Designs se reserva el derecho de modificar la empresa de transporte, siempre y cuando lo estimemos oportuno para garantizar la entrega en los plazos arriba indicados.

Países a los cuales enviamos

No enviamos plantas fuera de la Unión Europea